termini del servizio

Termini e Condizioni Generali di Servizio

Ultimo aggiornamento

1. Premesse

Le presenti condizioni generali di vendita e utilizzo del sito (di seguito, le “Condizioni Generali”) disciplinano l’accesso, la navigazione e l’utilizzo del sito web [Draith.shop] (di seguito, “draithneweryeld@gmail.com”), gestito da:
Draith Newer Yeld

L’accesso e l’utilizzo del Sito comportano l’accettazione integrale delle presenti Condizioni Generali da parte dell’utente (di seguito, il “Cliente”), che è pertanto invitato a leggerle attentamente prima di procedere all’utilizzo dei servizi offerti.

2. Oggetto del contratto

Il presente contratto ha per oggetto la vendita a distanza, tramite strumenti telematici, di beni e/o servizi offerti dal Titolare attraverso il Sito. Le caratteristiche principali dei beni e servizi sono descritte all’interno delle rispettive schede prodotto.

Il contratto è regolato dal D.lgs. 70/2003 (commercio elettronico), dal D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e dal Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

3. Modalità di acquisto

Per effettuare un ordine, il Cliente dovrà seguire la procedura guidata disponibile sul Sito. L’inoltro dell’ordine costituisce proposta contrattuale vincolante per l’acquisto del/i prodotto/i selezionato/i.

Il contratto si intende concluso al momento dell’accettazione da parte del Venditore, mediante conferma d’ordine inviata via e-mail.

Il Venditore si riserva la facoltà di rifiutare ordini:

provenienti da soggetti che abbiano precedentemente violato le presenti Condizioni;
non conformi alla propria politica commerciale;
per indisponibilità dei prodotti.

4. Prezzi e modalità di pagamento

Tutti i prezzi sono espressi in Euro e comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione. Il Cliente potrà effettuare il pagamento tramite i metodi resi disponibili sul Sito (es. carta di credito, PayPal, bonifico, pagamento rateale).

In caso di pagamento anticipato, l’evasione dell’ordine è subordinata al buon esito del pagamento.

5. Spedizione e consegna

Il Venditore effettuerà la spedizione entro i termini indicati nella conferma d’ordine. I tempi di consegna sono indicativi e non vincolanti. Eventuali ritardi non potranno dare luogo a richieste di risarcimento, salvo quanto previsto dalla legge.

6. Diritto di recesso (solo per consumatori)

Ai sensi dell’art. 52 del Codice del Consumo, se il Cliente è un consumatore, ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza obbligo di motivazione.

Il recesso dovrà essere comunicato mediante dichiarazione esplicita inviata a [draithneweryeld@gmail.com]

Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del Cliente, salvo diversa indicazione. Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso, mediante lo stesso metodo di pagamento utilizzato.

Il diritto di recesso non si applica ai beni confezionati su misura o personalizzati, né a beni che rischiano di deteriorarsi rapidamente o a prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici.

7. Garanzie e responsabilità

I prodotti venduti sono coperti da garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128-135 del Codice del Consumo (24 mesi dalla consegna per i consumatori).

Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o a fatti di terzi.

8. Account utente

L’utente può registrarsi creando un account personale. Le credenziali di accesso sono strettamente personali e non possono essere cedute a terzi. L’utente è responsabile di ogni attività effettuata tramite il proprio account.

Il Titolare si riserva il diritto di sospendere o chiudere l’account in caso di uso improprio, fraudolento o contrario alle presenti Condizioni.

9. Comunicazioni commerciali e marketing

Con il consenso esplicito dell’utente, il Titolare potrà inviare comunicazioni promozionali relative a prodotti e/o servizi tramite:

9.1 E-mail Marketing

Newsletter e campagne automatizzate potranno includere offerte personalizzate, sconti, suggerimenti basati sulla cronologia degli acquisti o su preferenze espresse.

9.2 SMS Marketing

Messaggi promozionali, notifiche di carrelli abbandonati, codici sconto o offerte lampo potranno essere inviati tramite SMS. Il Cliente può in qualsiasi momento revocare il consenso o opporsi gratuitamente, seguendo le istruzioni presenti nei messaggi ricevuti.

9.3 Meta Ads e strumenti di remarketing

Il Sito utilizza tecnologie di tracciamento come il Pixel di Meta (Facebook/Instagram), che permettono di mostrare al Cliente annunci pubblicitari personalizzati anche al di fuori del Sito. Tali trattamenti avvengono previo consenso informato espresso tramite il banner cookie. Il Cliente potrà modificare le proprie preferenze in qualsiasi momento accedendo alle Impostazioni Cookie.

Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati personali, si rimanda alla nostra [Privacy Policy] e [Cookie Policy].

10. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul Sito (marchi, testi, immagini, layout, loghi, grafiche) sono di proprietà del Titolare o concessi in licenza. È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione, pubblicazione o utilizzo non autorizzato senza il consenso scritto del Titolare.

11. Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana.
Per ogni controversia relativa alla validità, interpretazione o esecuzione del contratto:

se il Cliente è consumatore, sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio del Cliente;
se il Cliente è professionista o impresa, sarà esclusivamente competente il Foro di [sede legale del Titolare].

12. Modifica delle Condizioni

Il Titolare si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche entreranno in vigore dalla data di pubblicazione sul Sito e si applicheranno solo agli ordini successivi a tale data.

13. Contatti

Per qualsiasi informazione, assistenza o reclamo, il Cliente può contattare il Servizio Clienti a:

📧 E-mail: [draithneweryeld@gmail.com]
📞 Telefono: [379/2866290]